Гостиничный бизнес – адаптация в новых условиях

14 Июля 2022

В условиях значительного сокращения деловой активности с западными странами и приостановкой авиаперелетов, международный въездной поток в Россию, основу которого традиционно составляли индивидуальные предприниматели и групповые туристы из Германии, Франции, Великобритании, Японии, США, практически упал до нуля. 

Туристический поток из стран ближнего зарубежья, а также Китая, Индии, Латинской Америки, ОАЭ пока не может стать равнозначной заменой ни по объемам, ни по уровню доходности.

акт1.jpg

акт2.jpg

Наиболее чувствительным к изменениям на рынке оказался гостиничный люкс сегмент Москвы. Загрузка гостиниц 5* в мае 2022 года в Москве оказалась почти на 10% ниже, чем годом ранее. Сейчас для иностранных туристов Москва стала менее интересной, в том числе из-за ограничений в возможностях оплаты и из-за сокращения количества люксовых брендов в магазинах.

В текущей ситуации большинство отелей в России делают ставку на внутренний рынок. По данным статистики, наиболее востребованными регионами, несмотря на логистические трудности, остаются Краснодарский край и Крым. Помимо южных направлений и морского отдыха, у туристов популярны Байкал, Карелия, Дальний Восток. Также туристы все чаще выбирают для краткосрочного отдыха Москву и Санкт-Петербург. Подробнее в материале «Москва – выбор туриста 2022».

акт3.jpg

Несмотря на значительно возросший спрос на путешествия внутри страны, эксперты отмечают определенные сложности  сезона 2022 года.

Одна из них – значительное падение покупательной способности населения. При уходе зарубежных компаний  с российского рынка многие потеряли работу, растет инфляция, что меняет планы на путешествия и отдых. 

С непредвиденными трудностями столкнулись отели Крымского полуострова – авиасообщение по этому направлению закрыто до сих пор. Еще одна курортная территория, Калининградская область, отрезана от материковой части страны. Непрозрачная ситуация делает реальной перспективу не вернуться домой вовремя. Безусловно, подобные обстоятельства негативно влияют на спрос.

На протяжении третьего года подряд наблюдается увеличение запросов на качественные объекты размещения в разных сегментах.

Туристы, отправляющиеся как на юг, так и в наиболее популярные направления центральной части России столкнулись с нехваткой номерного фонда. По словам экспертов  доступными для размещения остаются места премиум-сегмента и, наоборот, самые бюджетные варианты, не предполагающие каких-либо удобств. А вот путешественники, предпочитающие номера, которые можно оценить по стандартам 3* или 4*, столкнулись с дефицитом.

Определенные сложности для отелей создает и уход международных гостиничных брендов. В ближайшие месяцы будет происходить постепенный процесс смены названий. Однако, по мнению экспертов, уход крупных гостиничных брендов не снизит качество проживания. Также не произойдет и изменения стоимости гостиничных услуг.

Чтобы разместить больше отдыхающих в этом курортном сезоне, в 19 регионах России построят быстровозводимые отели на 2,5 тыс номеров. На выполнение этой задачи из резервного фонда было выделено 4 млрд рублей. Соответствующее распоряжение подписал в апреле 2022 года председатель правительства РФ Михаил Мишустин.

Такие отельные модули будут востребованы в развитии экологического туризма, автотуризма, то есть местах, где сложно организовать капитальное строительство. Это заповедники, национальные парки, прибрежные зоны. Иногда это может быть единственным решением для нахождения туристов в таких зонах.

Преимущество модульных отелей еще и в том, что они не только быстровозводимые, но еще и быстро разбираемые. Соответственно,  их можно использовать там, где намечается проведение крупных мероприятий, например фестивалей, ярмарок или конгрессов.

Подобный отель должен включать в себя не менее 10 модулей, каждый номер должен быть оборудован всем необходимым, в том числе отделкой с мебелью, санузлом и инженерными коммуникациями. По данным Ростуризма, уже летом 2022 года отдохнуть в модульных отелях смогут не менее 100 тыс человек, и уже более 300 тыс человек в 2023 году.

Как считают эксперты, на рынке особенно остро наблюдается нехватка комплексных проектов, где предложены различные форматы размещения (апартаменты, таунхаусы, апарт-отели) с готовой инфраструктурой: SPA, детская развлекательная программа, досуг и развлечения, оборудованные пространства для делового туризма.

Уникальный гостиничный кластер Центра международной торговли Москвы предлагает гостям средства размещения на любой вкус- от 5*до 3*, включая апартаменты. Инфраструктура ЦМТ Москвы, сформированная по принципу «город в городе», объединяет под одной крышей офисное деловое пространство, конгресс-центр, рестораны, бары и банкетные залы, спортивно-оздоровительный комплекс c фитнес-центром премиум класса, бильярд, а также торговую галерею. Для своих гостей и посетителей ЦМТ Москвы приготовил специальные акции и сезонные предложения.

Многие жители крупных городов активно интересуются современными и качественными отелями размещения в радиусе 400–500 км от места своего проживания. Однако, как замечают эксперты, глубина бронирования крайне низкая.  Номера бронируются за несколько дней, а на летнее время — преимущественно с возможностью отмены.

Как отмечают эксперты отрасли, с уходом Booking.com оказалось, что далеко не все отели знакомы с отечественными аналогами OTA (Прим.: Online Travel Agency - сайт, на котором есть вся необходимая информация об отеле и путешественник может забронировать там отель, хостел, квартиру, то есть любое место проживания) и умеют с ними работать. К самым известным из них, таким как «Островок», «Броневик», «Яндекс.Путешествия», «101 Отель», выстроилась длинная очередь на подключение, и оказалось, что справиться с  возникшим спросом российские OTA качественно пока не могут. В продажах услуг средств размещения снова  возрастает роль туроператоров и турагентств.

В подобных обстоятельствах  для большинства отелей первоочередной задачей становится «найти своего клиента».

Какие действия можно и нужно предпринять для поиска новых клиентов, какую стратегию выбрать - в нашем следующем материале.

Продолжение следует…

3.151660610939
Поделиться:
ЦМТ в соц.сетях:
© 2001 - 2022 • Центр международной торговли • 123610, Москва, Краснопресненская наб., д.12 • +7(495) 258-12-12servinfo@wtcmoscow.ru Яндекс.Метрика